Obtenir mon RIO fixe
Pour garantir la continuité de la connexion Internet fixe, les autorités nationales ont mis en place un système de portabilité. À l’image des lignes mobiles, il s’appuie sur un identifiant de ligne.
Pour l’obtenir, vous avez trois possibilités.
Méthode 1. Depuis votre téléphone fixe
Appeler le 3179 depuis votre ligne fixe.
Méthode 2. Depuis un autre téléphone
Notez votre numéro de ligne fixe et appelez le numéro gratuit mis en place par les opérateurs.
⚠️ Comment obtenir mon numéro de ligne fixe ?
| Bouygues | 0800 943 943 | |
| Dartybox | 0801 010 102 | |
| Free | 0805 92 31 79 | |
| Numéricable | 0800 97 31 79 | |
| Orange | 0800 00 31 79 | |
| SFR | 0800 97 31 79 | |
| Virgin | 0800 71 31 79 | |
Vous recevez alors votre code par e-mail et/ou SMS…
| SMS | |||
| Bouygues |
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| Orange |
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| Free |
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| SFR |
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Méthode 3 (clients Bouygues). Depuis l’application mobile
Depuis l’application mobile Bouygues « Espace client », sélectionner "Mes lignes" et choisir la ligne fixe concernée.
Choisir « Je n'ai plus besoin de la ligne » puis sur « Obtenir mon RIO ».
Méthode 4 (clients SFR). Depuis l’espace client
L’opérateur SFR permet d’obtenir le RIO depuis l’espace client.
Lien direct : Consulter mon RIO SFR 🔗
Références :
- ARCEP, « La portabilité des numéros fixes »
- Service public, « Portabilité du numéro de téléphone fixe »