Comment utiliser mon chèque énergie ?

Vous avez reçu votre chèque énergie par courrier et vous ne savez pas comment l'utiliser ? On vous explique tout.

Il y a deux cas de figure :

  • Vous êtes client de Alterna, EDF, Engie, Happ-e, Ilek, Mint Energie, Ohm Energie, Ovo Energie, Plüm Energie, Total Energie ou Vattenfall. Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne sur le site officiel du Ministère de la Transition énergétique.
  • Vous êtes client d'un autre fournisseur. Vous devrez adresser votre chèque énergie complété et une copie de votre dernière facture au service client de votre fournisseur. Nous reprenons ci-dessous les coordonnées des services clients des principaux fournisseurs qui ne proposent pas encore la saisie du chèque énergie en ligne.

    Petit conseil : prenez une copie de votre chèque énergie avant de l’envoyer.
Fournisseur Adresse du service client
Alpiq ALPIQ Retail France SAS
A l’attention du Service Client
27 rue des Poissonniers
92200 Neuilly-sur-Seine
Ekwateur EkWateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Eni Service Encaissement Eni
TSA 71328
13205 MARSEILLE CEDEX 01